淘宝利用闺蜜投诉恶意中差评的处理方法
恶意买家以差评要挟，感谢淘宝公正删除
小店经营了一年多，卖的母婴类产品，厂家直销货低利润促销，曾有过高峰也跌落过谷底过，说实话做淘宝内心真的要强大。
买家挑毛病，尽量解决问题
好了不废话了进入主题了咯，说实话做淘宝一年多了真的遇到不少的难缠买家。个别比较奇葩极品的，我想着自己新店不容易，退让点亏着点就和平解决了。但是没有想到昨天遇到非常恶劣的买家，说了一大堆有的没的。她买的是植物填充的枕头，本身这种植物填充的就有这种植物味道的，一般晒一晒味道会淡些的，我跟买家说了实在很介意的话可以七天无理由退换的。结果回我一句：“我也想呀，可是洗了”，她说其实是下午才签收的，然后又跟我扯什么他老公朋友在外地有做这个成本很低。我当时没有反应过来，还傻傻的跟他解释一大堆我们枕头的特点，而且枕套是可以拆的。最后觉得跟这种人也讲不来什么道理，干脆给他退货得了，枕头拿回来自己洗洗，给自己亲戚家宝宝用算了。
但是和买家说了，她又不乐意了，说是麻烦懒的退货。之前她明明还说想退货啊，现在又……其实企图是很明显的了。我说：“好吧也没办法了”，结果买家马上来一句“给你差评”，我当时就蒙了，明明同意给退换了还要给差评，想了下这人应该是要钱的，就自己亏点给她五元补贴，让她别给差评了。结果她直接回我一句十元。真的是贪的可以，我当时瞬间就愤怒了，心里想，凭什么呢，我的产品也没有问题的，为什么就得一直纵容着这些恶意的买家为所欲为呢？
买家恶意差评，淘宝公正删除
我装傻故意问她什么意思？（只要买家说出要我给他钱，他就不给中差评，那么我就有证据，可以去投诉申请不合理评价，当时是不想屈服了太气人了）买家直接说出退十元才能给五星，我怕证据不够，直接了当问是不是退10元就不给我们差评，她说是。不对就要给中差评？他回答对。就是这个成为了有力的证据。说实话当时心里真的是气的半死，明明就没有问题，买家就是来找事要钱的。虽然要的钱不多，但是我觉得要是一味的纵容这种买家，只会害了更多的卖家，也会有更多的人来效仿这种恶劣行为来要钱了。
买家给了评价以后我马上就去投诉了买家，其实看很多人说申诉一般都没有用的，我开始是有点害怕的，但是淘宝没有让我失望，我提交了聊天记录和凭证，几分钟之内淘小二就帮我删除了该评价，审核属于恶意评价。非常感谢淘宝，让我觉得卖家也可以不用一味的纵容个别不合理要求的买家。如果各位卖家朋友遇到了类似情况，我建议去规蜜投诉或者淘宝的不合理评价申诉入口这两个地方投诉。
对于这种恶意买家，我真的想说现在谁会差那几块钱呢？做人要有道德，这样的德行还要怎么去教育下一代呢？希望生活给他们个大亏吃，让他们懂得怎么做人做事，骗这点钱买不了房发不了财的何必呢？人在做天在看，希望他们会有应得的教训。
啰嗦的有点太多了，我自己都看晕了。现在很开心，感谢淘宝，虽然一路风风雨雨，但我会继续加油努力，继续坚持的！希望越来越好，各位卖家朋友们也一起加油吧！
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